Ya puedes acceder al estadio con la nueva versión ‘Contactless’ de tu abono
Descarga la app y accede mediante código QR o Wallet
Con la finalidad de facilitar el acceso al estadio, desde el Club se ha dado un nuevo paso tecnológico en servicio del abonado y ya está disponible la posibilidad de acceder con el abono vía ‘Contactless’.
Como es habitual, a todo abonado se le exige el abono para acceder al estadio —también el DNI en el caso de los abonados intransferibles—, dado que en él se indica toda la información relativa a la ubicación de cada asiento. Sin embargo, además del acceso con el carné físico o a través del Qr desde la App, a partir de ahora puedes también añadir digitalmente el carné a la aplicación Wallet en iOS o Android para acceder más cómodamente al estadio.
Una vez estés en tu puerta de entrada, sólo tendrás que acercar el carné ‘Contactless’ a la parte superior de los tornos para acceder.
Configurar tu abono digital ‘Contactless’ desde la App del Atleti
El Club pone a disposición de los abonados en la App una versión digital del abono, para que puedas realizar todas tus gestiones relacionadas con el abono con la agilidad que ofrece el hacerlo desde un dispositivo móvil. Por ejemplo, puedes ceder tu abono para un partido desde la App —así como recuperarlo—, pero sobre todo te permite acceder al estadio con el carné en digital, a través de un Qr y ahora mediante la nueva opción de Contactless.
Si aún no la tienes, descárgala aquí y descubre todas las ventajas que ofrece. Una vez introduzcas tu usuario y contraseña de socio, pulsa en el icono de “Área Personal” para poder acceder a tu abono digital, y selecciona “Mostrar Qr” o “Añadir a Cartera” dependiendo de la forma en que quieras entrar al estadio.
La ventaja que te ofrece el abono ‘Contactless’ es que solo hay que descargarlo una vez; se añade una vez a la aplicación Wallet y ya puedes usarlo para cualquier partido. A diferencia de la opción del Qr, el carné ‘Contactless’ no cambia en función de cada partido, si no que queda guardado como una tarjeta más. Además, podrás activarte las notificaciones para que te llegue un aviso cuando estés cerca del estadio.
Sostén el carné ‘Contactless’ cerca del icono NFC, en la parte superior del torno
En los tornos deberás seguir las instrucciones para colocar el móvil de la forma adecuada en la parte superior del torno, donde está el icono de NFC o pago sin contacto, como se muestra en el vídeo que acompaña a esta noticia. En cualquier caso, el club dispondrá de auxiliares en cada puerta para brindar ayuda a todos los que encuentren algún problema.
En el estadio existe una Oficina de incidencias a disposición del público situada junto a la estatua de Luis Aragonés en la esquina noroeste del estadio. Consulta aquí el plano del estadio.
Preguntas y respuestas sobre el abono Contactless
¿De qué maneras puedo acceder con mi abono al estadio?
Podrás acceder con tu abono al estadio de tres maneras:
- Validando tu carné físico en el torno
- Validando tu abono digital con el QR de la App
- Validando tu abono digital Contactless desde la cartera de Apple/Google Wallet.
¿Qué dispositivos móviles son compatibles?
Los modelos compatibles con la cartera de Apple son: el Apple Watch original y posteriores, todos los iPhone con Face ID y todos los iPhone con Touch ID excepto el 5s. Consulta aquí para obtener más información. Los modelos compatibles con Google Wallet puedes consultarlos desde aquí.
¿Por qué utilizar el abono sin contacto?
Los carnés y tarjetas sin contacto son más fáciles y seguros, eliminan la necesidad de bolsillos o carteras y como abonado ya no tendrás que preocuparte por perder tu carné físico.
¿Cómo puedo ver todas mis entradas, carnés y tarjetas sin contacto?
Todos los carnés sin contacto que haya añadido pueden verse abriendo la Cartera en tu iPhone o Apple Watch o desde Google Wallet en el caso de Android.
¿Puedo tener varias tarjetas en un solo dispositivo?
Sí, se pueden descargar varias tarjetas sin contacto en un solo dispositivo. Para verlas todas, puedes deslizar el dedo a izquierda y derecha.
¿Cómo entro en el estadio con mi abono ‘Contactless’?
Recibirás una notificación cuando te acerques al estadio en la que se te indicará el abono sin contacto de que dispones. Cuando te acerques al lector del torno, toca la notificación para seleccionar tu carné de abonado, busca el icono Contactless en el lector y acerca tu dispositivo. Para acceder a tu abono Contactless sin una notificación, abre la cartera de Apple/Google Wallet y desplázate hasta encontrar tu abono.
Tengo Google Wallet. Veo el abono, pero no me funciona el Contactless.
Para asegurar que tienes la funcionalidad de Contactless, en la parte superior del carné debe aparecer el logo de Contactless. Si en vez de esto aparece un código QR, significa que no tienes el Contactless activado.
Para activar el Contactless, accede a la pantalla donde tienes todos los Wallet. En la parte superior verás un módulo para “Activar NFC”. Cuando hagas clic ahí, el módulo desaparecerá. Accede nuevamente al carné y verás que ha desaparecido el QR y ha aparecido el logo de Contactless.
¿Puedo eliminar mi abono Contactless?
Para eliminar un billete sin contacto en iPhone: 1. Desplázate hacia abajo en Wallet y, a continuación, pulsa en ‘Editar pases’ / 2. Pulsa el botón de la flecha / 3. Pulsa ‘Eliminar’. O pulsa el carné que deseas eliminar, y desplázate hacia abajo y pulsa ‘Eliminar pase’.
Para eliminar un billete sin contacto en Android: 1. Selecciona el abono que deseas eliminar / 2. En la parte superior derecha pulsa sobre los 3 puntos / 3. Una vez en el detalle del abono, desplázate hacia abajo y pulsa ‘Eliminar’.
